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購物需知
📦 SLÖFY 久樂衣品購物須知
親愛的顧客您好,感謝您選擇 SLÖFY  💛
在您下單前,請花一點時間詳讀以下購物須知,以保障雙方權益唷:

01|關於商品來源
       我們所販售商品皆為【正韓代購】,由韓國官網/品牌店鋪/東大門等地
       實體通路採購, 保證正品,請您安心選購。

02|關於下單與付款
  • 多數商品為預購制,付款後統一向韓國下單,無法取消/更改訂單,請確認清楚後再下單。

  • 預購付款後約 7–21 個工作天(不含假日)到貨,實際依韓國出貨與通關狀況為準。

📌韓國庫存變動快速,預購商品有可能因缺尺寸或斷貨而無法出貨,如遇此狀況我們會第一時間通知並全額退款,請您理解。

📌「本賣場商品多為海外預購、韓國代購性質,屬於客製化國外調貨服務,根據《消保法》第19條之1規定,不適用7日鑑賞期退貨規範,敬請理解後再行下單。」

📌「除非商品重大瑕疵(非色差/尺寸不合等)可協助換貨,售出不退,請確認後購買。」



03|關於色差與尺寸
  • 因每台螢幕顯示略有不同,商品顏色以實品為準,完美主義者請審慎下單。

  • 商品為韓版設計,尺寸以商品頁實際數據為準,建議參考尺寸說明再下單喔。



04|退換貨政策
  • 商品一經售出恕不接受退貨,如需換貨(僅限尺寸或瑕疵),請於收件後 7 天內私訊我們申請,逾期不受理。

  • 換貨僅限「相同款式商品」,並需保持吊牌完整、無下水穿著痕跡。

📌 若您是活動期間購買商品,超過活動檔期申請換貨時,仍會依照您原本下單時的優惠價格處理,無須補差額。
     但若需更換其他款式,將以當下售價計算,敬請理解。




05|關於物流與配送
  • 台灣地區使用 四大超商、郵局或新竹物流寄送。
  • 若遇天災/航班延誤等不可抗力因素,將依實際情況調整到貨時間。



06|售後服務與聯絡方式
       若您有任何疑問,歡迎透過以下方式聯絡我們:
        久樂衣品有限公司|Slöfy
        官網:slofy71.com
        客服信箱:hello@slofy71.com
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